(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen ocean-nest (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf der Webseite angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar.
(2) Durch Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage ab.
(3) Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters oder durch Erbringung der Dienstleistung zustande.
(1) Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen wird individuell vereinbart und im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgehalten.
(2) Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Unterauftragnehmer zur Leistungserbringung einzusetzen.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung per Überweisung, EC-Karte oder Barzahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
(1) Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich sind.
(2) Terminänderungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei kurzfristigeren Absagen kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises erhoben werden.
(3) Bei regelmäßigen Reinigungen kann die Übergabe eines Schlüssels vereinbart werden. Der Anbieter haftet für den sorgfältigen Umgang mit überlassenen Schlüsseln.
(1) Der Kunde sorgt für freien Zugang zu den zu reinigenden Bereichen.
(2) Wertgegenstände und empfindliche Gegenstände sollten vor der Reinigung gesichert werden.
(3) Der Kunde informiert den Anbieter über besondere Anforderungen oder Einschränkungen bei bestimmten Oberflächen oder Materialien.
(1) Der Kunde prüft die erbrachte Leistung unmittelbar nach Fertigstellung.
(2) Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, mitzuteilen.
(3) Bei berechtigten Reklamationen wird der Anbieter die Mängel kostenfrei nachbessern.
(1) Der Anbieter haftet für Schäden an Eigentum des Kunden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten seiner Mitarbeiter verursacht wurden.
(2) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.
(1) Einzelaufträge enden mit Erbringung der vereinbarten Leistung.
(2) Daueraufträge können von beiden Seiten mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024